Frequently asked questions (FAQ)
      Back to home
      1. Help Center
      2. Frequently asked questions (FAQ)

      FAQ

      1. Hvor langt fra kysten er rekkevidden på bøyene?

      • Coastal-bøyen: 45-50 nautiske mil (LTM/NBIOT).
      • Offshore-bøyen: Dekker hele verden.

      2. Hvor er SMARTOCEAN bøyene synlige?

      • Olex: Integrert. Legg inn URL-en under onboarding. Fra versjon 17.2 kan du markere vår URL for automatisk nedlasting.
      • SailorsMate: 100% integrert som standard.
      • TimeZero: Kommer snart.
      • BarentsWatch FiskInfo: Kan rapporteres direkte. Vi jobber med dynamisk posisjonering.
      • ECDIS-systemer: Løsninger er under utvikling.

      3. Jeg kan ikke se andres SMARTOCEAN bøyer på Olex eller  mine bøyer er ikke synlige for andre på Olex

      • For at andres SMARTOCEAN bøyer skal komme inn på Olex må du legge inn en egen URL.
      • Legg inn URL i Olex på følgende måte:
        1. Velg "Diverse" i menyen
        2. Trykk på "Nedlastninger"
        3. Velg "Lag ny"
        4. Trykk på den nye linjen som inneholder ???
        5. Bytt ut ??? med følgende URL: https://api.smartocean.com/api/olex/smartoceanbuoys?authCode=TWKZUPMHFR
        6. Trykk på "Ok"
      • Nå vil andres SMARTOCEAN bøyer dukke opp i Olex.

      4. Hvor lenge holder batteriet?

      Batteriets varighet er avhengig av sendefrekvens, temperatur og lokale forhold:

      • Sendefrekvens 1 minutt: 1 måned
      • Sendefrekvens 5 minutter: 3 måneder
      • Sendefrekvens 10 minutter: 4,5 måneder
      • Sendefrekvens 15 minutter: 6 måneder

      5. Hva koster abonnementet?

      Priser er ekskl. mva og per bøye.

      • 4G-abonnement:
        • Årlig: 600 kr
        • Kvartalsvis: 160 kr
        • Månedlig: 60 kr
      • Satellitt (Iridium, oppdatering hver time):
        • Årlig: 3600 kr
        • Kvartalsvis: 1050 kr
        • Månedlig: 400 kr

      6. Bøyen skrur seg ikke på etter betaling av abonnoment (blinker rødt)

      Følg disse stegene:

      1. Logg inn på din konto.
      2. Gå til "Bøyer" i menyen.
      3. Klikk på pilen under "Handlinger".
      4. Velg "Legg til bøyen i ditt abonnement".
      5. Klikk på "Velg".
        Bøyen er nå aktiv og vil fungere.

      7. Aktivere, deaktivere eller endre Geofence

      1. Sørg for at bøyen er skrudd på.
      2. Åpne SMARTOCEAN-appen.
      3. Gå til "Utstyr" og velg den aktuelle bøyen.
      4. Trykk på "Gå til kart" og deretter "Geofence".
      5. Her kan du aktivere, deaktivere, endre utgangspunkt og radius for Geofence.
      6. Gjenta for hver bøye.