1. Generelt. Disse salgs- og leveringsbetingelsene gjelder for alle leveranser fra Smart Ocean AS, med mindre annet er skriftlig avtalt. Kjøpers egne betingelser gjelder ikke med mindre de er skriftlig akseptert av Smart Ocean AS. Betingelsene er i samsvar med gjeldende norsk lovgivning, inkludert forbrukerkjøpsloven, kjøpsloven og angrerettloven der disse kommer til anvendelse.
2. Bestilling og avtaleinngåelse. Alle bestillinger anses som bindende når de er bekreftet skriftlig av Smart Ocean AS. Eventuelle endringer eller kanselleringer av bestillinger må godkjennes av Smart Ocean AS skriftlig. Forbrukere har rett til å benytte seg av angreretten i henhold til angrerettloven ved fjernsalg eller salg utenfor fast utsalgssted.
3. Priser og betalingsbetingelser. Alle priser er oppgitt eksklusive merverdiavgift, frakt og eventuelle andre avgifter med mindre annet er spesifisert. Betaling skal skje i henhold til avtalt betalingsbetingelse, normalt netto 14 dager etter fakturadato. Ved forsinket betaling påløper forsinkelsesrente i henhold til forsinkelsesrenteloven. Ved manglende betaling kan kravet overføres til inkasso i samsvar med inkassoloven.
Smart Ocean AS har salgspant i leverte varer (Pantelovens §3-14, 3-22) inntil varene er betalt, i den utstrekning salgspant er gyldig etter gjeldende rett.
4. Levering og risikoovergang. Levering skjer i henhold til den avtalte leveringsbetingelsen. Risiko for varen går over til kjøper når varen er levert i henhold til avtalen. Smart Ocean AS har intet ansvar for leveringsforsinkelser som skyldes force majeure. Forsinkelser av slike årsaker gir ikke kjøperen rett til å trekke sine bestillinger tilbake, oppheve leveringsavtaler og kontrakter eller stille erstatningskrav av noen art.
Leveringsbetingelser er Ex.Works og kjøper betaler for frakt om ikke annet er avtalt.
5. Reklamasjon og retur. Kjøper plikter å undersøke varen ved mottak. Eventuelle feil eller mangler må meldes skriftlig til Smart Ocean AS innen rimelig tid i henhold til kjøpsloven eller forbrukerkjøpsloven. Forbrukere har en reklamasjonsfrist på to år.
Varer levert i henhold til avtale tas kun i retur etter skriftlig avtale med Smart Ocean AS. Ved retur av lagerførte varer belastes returgebyr 20 %, dog minimum 500,- eks. mva. for mottaksomkostninger. Varer som ikke lagerføres, tas normalt ikke i retur, men ved akseptert retur belastes et gebyr på 30 % av bestillingens nettoverdi + fraktkostnad hvis Smart Ocean aksepterer dette. Returnerte varer må være fullverdig salgsvare i ubrutt og uskadet originalemballasje. Returfrakt dekkes av kunde. Tidsfrist for retur er 3 måneder fra fakturadato.
6. Ansvarsbegrensning. Smart Ocean AS er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder, men ikke begrenset til, tap av fortjeneste, driftstap eller andre økonomiske konsekvenstap, med mindre annet følger av preseptorisk lovgivning, som forbrukerkjøpsloven. Selskapets ansvar er under enhver omstendighet begrenset til kjøpesummen eks. mva. for det mangelfulle produktet. Erstatningsansvar som følge av forsinkelse er begrenset til 10 % av kjøpesummen eks. mva.
7. Garanti. Garantitiden er 2 år på produktfeil.
Garantien gjelder kun dersom produktet:
- Er brukt/installert i samsvar med produktets spesifikasjoner og retningslinjer for riktig bruk
- Er installert profesjonelt og lovlig
- Ikke har vært utsatt for ekstreme forhold eller endret av uautorisert personell
Garantien dekker ikke følgekostnader/-skader, som f.eks. driftstap eller normal slitasje.
8. Immaterielle rettigheter. Alle immaterielle rettigheter til produkter, programvare og data levert av Smart Ocean AS forblir Smart Ocean AS sin eiendom, med mindre annet er avtalt skriftlig.
9. Tvisteløsning og lovvalg. Enhver tvist mellom partene skal søkes løst i minnelighet. Dersom en løsning ikke oppnås, skal tvisten avgjøres av norske domstoler med Kristiansand tingrett som verneting. Avtalen reguleres av norsk rett.
10. Endringer i vilkår. Smart Ocean AS forbeholder seg retten til å endre disse salgs- og leveringsbetingelsene i samsvar med gjeldende lovgivning. Endringer vil tre i kraft fra det tidspunkt de publiseres på selskapets nettside eller på annen måte kommuniseres til kjøper.