---
title: Hvorfor kan jeg ikke se bøyen min i appen?
description: Denne artikkelen beskriver hva du må gjøre for at bøyen skal bli synlig i SMARTOCEAN-appen
---

[Gå til innhold](https://resources.smartocean.com/no-no/help/hvorfor-kan-jeg-ikke-se-bøyen-min-i-appen#main-content)

- [Norsk – Norge](https://resources.smartocean.com/no-no/help/hvorfor-kan-jeg-ikke-se-b%C3%B8yen-min-i-appen)
- [English](https://resources.smartocean.com/help/why-is-my-buoy-not-visible-in-the-app)

Norsk – Norge

Vis undermeny for oversettelser

[Contact us](https://resources.smartocean.com/no-no/help/kb-tickets/new?hsLang=no-no)

[![](https://resources.smartocean.com/hs-fs/hubfs/SmartOcean-Neg.png?width=200&height=150&name=SmartOcean-Neg.png)](https://www.smartocean.com/)

Åpne hovednavigasjon

Lukk hovednavigasjon

- - [Norsk – Norge](https://resources.smartocean.com/no-no/help/hvorfor-kan-jeg-ikke-se-b%C3%B8yen-min-i-appen)
    - [English](https://resources.smartocean.com/help/why-is-my-buoy-not-visible-in-the-app)

  Norsk – Norge
  
  Vis undermeny for oversettelser
- [Contact us](https://resources.smartocean.com/no-no/help/kb-tickets/new)

 Hvordan kan vi hjelpe deg?

- Det finnes ingen forslag fordi søkefeltet er tomt.

1. [Hjelpesenter](https://resources.smartocean.com/no-no/help?hsLang=no-no)
2. [SMARTOCEAN app](https://resources.smartocean.com/no-no/help/smartocean-app?hsLang=no-no)

# Hvorfor kan jeg ikke se bøyen min i appen?

## Denne artikkelen beskriver hva du må gjøre for at bøyen skal bli synlig i SMARTOCEAN-appen

For at bøyen din skal være synlig i SMARTOCEAN-appen, må følgende være på plass:

1. **Registrering og abonnement**
   
     - Bøyen må være registrert på din konto ([my.smartocean.com](https://my.smartocean.com/))
     - Den må være knyttet til et aktivt abonnement
     - Etter dette vil bøyen vises på "Utstyr"-siden i appen
2. **Slå på bøyen**
   
     - Aktiver bøyen ved å skyve den svarte bryteren helt til venstre i mer enn 2 sekunder
     - LED-indikatoren vil blinke **GRØNT** mens den søker etter satellitter
     - Når GPS-signalet er etablert, sendes koordinatene til appen og LED-lyset vil lyse stabilt grønt i noen sekunder

**Viktige tips:**

- Husk å slå av bøyen (trykk bryteren i mer enn 3 sekunder) når den ikke er i bruk - dette sparer batteri
- GPS-en kan ha problemer med å finne satellitter:
  
    - Inne i bygninger
    - Om utsikten til himmelen er blokkert (f.eks. av fjell eller høye bygninger)
- Ved mislykket GPS-posisjonering vil LED-lyset lyse **RØDT** og bøyen vil slå seg av

- [SMARTOCEAN app](https://resources.smartocean.com/no-no/help/smartocean-app?hsLang=no-no#main-content)

    - [Innstillinger](https://resources.smartocean.com/no-no/help/smartocean-app?hsLang=no-no#innstillinger)
    - [BaretsWatch](https://resources.smartocean.com/no-no/help/smartocean-app?hsLang=no-no#baretswatch)
- [SMARTOCEAN BUOY Coastal Edition II](https://resources.smartocean.com/no-no/help/smartocean-buoy-coastal-edition-ii?hsLang=no-no)
- [SMARTOCEAN BUOY Offshore Edition II](https://resources.smartocean.com/no-no/help/smartocean-buoy-offshore-edition-ii?hsLang=no-no)
- [Ofte stilte spørsmål (FAQ)](https://resources.smartocean.com/no-no/help/ofte-stilte-sp%C3%B8rsm%C3%A5l-faq?hsLang=no-no)

[![Chill listening crop-3](https://resources.smartocean.com/hs-fs/hubfs/SmartOcean-Black.png?width=133&height=20&name=SmartOcean-Black.png "Chill listening crop-3")](http://innomar.no)

Bark Silas vei 5, 4876 Grimstad, Norway

Copyright © 2025, Smart Ocean AS